中山一院护理持续品质管理（QC）活动成果汇报

安全输液，智慧无穷

——记中山一院护理持续品质管理（QC）活动成果汇报

为促进我院护理品质的持续改善，紧跟“创优质护理服务”之步伐，护理部开展以“安全的静脉输液”为主题的QC活动，数月以来，硕果累累。为了交流与展示QC成果，护理部分别于8月17日、24日组织了我院QC成果发布展示。党委颜楚荣书记、工会刘洪宁主席、省护理学会的张振路理事长、质控处刘秋生处长、医务处刘大钺书记、总务科马曼妍副科长及护理部主任们等担任成果发布会评委，近200名护士参加了展示会。

8月17日下午，护理部在门诊十七楼第三课室举办了品质圈首轮的成果汇报。全院13个护理品质圈通过理论考试、现场发布。一番紧张激烈的角逐后，内科的“骄阳圈”、“VIP圈”、外科的“关爱圈”、“护苗圈”、“感动圈”、骨科“绿叶圈”、耳鼻咽喉科“守护天使圈”、东山院区“扬帆圈”共8支团队进入决赛。

8月24日下午，同一地点，一场凝聚了护理团队聪明智慧的精彩发布比赛再次拉开帷幕……

围绕静脉输液主题，她们按照QC活动的四个阶段、十个步骤，科学选题，罗列活动计划表，采集数据，运用系列QC工具，对所选QC课题的现状展开调查，确定了可行性目标值后，进行要因分析和确认，制定相关对策并落实。落实后及时检查成效，加强巩固措施。

颜书记听完汇报后，对护士的辛勤工作表示感谢，他认为我院的护士不但学历高，而且有活力、有战斗力，通过QC活动提高了护理质量，巩固了成果，和卫生部提出“三好一满意”的工作相吻合，并希望护士们为我们服务的对象多做实事，让病人更加满意。颜书记还根据QC活动中发现有有关病人输液挂钩问题进行现场办公，要求总务科尽快解决，他还表示要行政后勤部门多为临床服务。颜书记对护理工作的重视和大力支持让护士们心情激动，热烈的掌声响彻会场！

每个品质圈活动需时几个月甚至一年，但发布只有短短10-12分钟。圈员们以饱满的热情，流利的表达，直观的录像，再加上风趣幽默的表演，把整个会场观众的热情推向高潮，掌声不断。创优质护理服务，全体护士积极参与，围绕安全静脉输液，护士们智慧无穷。通过QC活动，提高了病人对护士技术的认可，提升了病人对护理质量的满意度，更增强了护士团队的凝聚力！(护理部 黄哲燕)